为抢抓农时，山东高速所属淄博发展公司各收费站主动靠前服务，以“专道、专人、专策”打造联合收割机通行“快速通道”，用高效服务为秋粮丰收按下“加速键”。

专道快通，让“收割主力”不等候。为减少农机等待时间，淄博发展公司提前研判跨区作业车流高峰，在收费广场设置“联合收割机专用通道”标识，安排外勤人员提前在入口等候，主动上前引导。针对多辆农机组成的车队，收费站增加服务人员，开启“批量查验”模式，避免逐车登记耗时，实现“到即通、通即走”。

政策直达，让“服务窗口”不卡壳。为确保政策落地无偏差，各收费站提前组织专项培训，确保收费员应知应会关于“哪些农机能享受免费通行？需要准备什么手续？”的疑问。同时，在收费窗口设置农机服务咨询岗，安排业务骨干值守，实时解答政策疑问、协助完善手续，坚决杜绝因政策不熟悉导致的通行延误。

暖心补给，让“跨区旅途”不孤单。除了“快通行”，收费站更用“暖服务”解决农机手的后顾之忧。在收费站广场划定专属服务区域，针对农机手长途奔波的突发需求，精心配置“暖心物资包”，提供热水、便携食品、应急药物、修车工具等物资，方便农机手在雨天临时处理车辆小故障，避免因小问题耽误跨区作业进度，并为不熟悉路况的省外农机手提供路线指引、路况咨询等温馨服务。

下一步，淄博发展公司将持续优化服务举措，完善服务保障，以更高效、更暖心的保障，助力秋粮归仓，为“三秋”农业丰收筑牢交通防线。（信息来源：山东高速）