近日，山东健康所属健康医养旗下运营公司正式启动济宁市社区和居家养老服务提升行动，聚焦特殊困难老年群体，以标准化、专业化服务推动居家养老服务质量全面提升。

据了解，济宁市社区和居家养老服务提升行动覆盖济宁市14个县市区（含功能区），将为6573余名特殊困难老年人提供规范化、精准化、专业贴心的居家上门服务，全年服务目标超19万人次。

为确保服务精准高效、规范统一，该公司组织百余名专业评估人员深入基层开展调研，科学识别服务对象实际需要，为定制个性化服务方案提供依据；依托“益寿光年”济宁颐养中心，系统开展“金民系统”操作、服务流程、应急处置等专题培训，实现服务人员服务标准化、操作规范统一、流程标准有序；派出多个工作组驻点督导，实时跟进服务进展，确保服务提升行动高效、平稳推进。

 下一步，运营公司将扎实推进“温暖民生”工程，优化服务流程，提升服务品质，不断擦亮“益寿光年”养老服务品牌，全力提升县域养老服务水平。（来源：山东健康）