“船上一名孕妇突发紧急状况，情况危急需立即靠岸送医，请求支援！”近日，山东港口烟台港客运站值班室接到“普陀岛”轮紧急求助电话。

时间就是生命，救援刻不容缓。客运公司立即启动应急预案，一场与时间赛跑的救援就此展开。值班人员第一时间与中远海运客运取得联系，精准协调靠泊时间，明确救援需求，确保信息传递准确无误。与此同时，码头迅速调配相应泊位应急作业，安检入口开启绿色通道，为孕妇下船转运做好充分准备。

随着“普陀岛”轮缓缓靠岸，码头立即开启高效模式。系缆人员以标准化动作迅速完成船舶固定工作。客梯司机快速开展客梯搭接工作，并开放汽车舱与客梯通道，确保旅客下船通道安全畅通。在岸基力量的紧密配合下，孕妇及家属被安全送往医院接受进—步治疗。船岸双方高效完成解缆、撤梯等收尾作业，为后续航班运行顺畅提供保障。

从接到求助到完成救援仅用时28分钟，客运公司以高效的应急响应能力，彰显了国企在关键时刻的责任与担当。后续，公司将继续秉持“服务到家 感动到心”的服务理念，通过深化与船公司的战略合作，全面提升船岸协同救援能力，让每一位旅客的旅途都充满温暖与安心。（信息来源：山东港口）