自12月13日凌晨起，山东省迎来新一轮降雪。山东高速以雪为令、闻雪而动，立即启动应急响应，统筹推进各项工作，最大限度降低雨雪天气对交通安全出行的影响，保障了全省高速公路安全畅通。

提前统筹，备好物资。12月12日，印发冬季结冰路段应对工作提示、除雪防滑工作提示，组织召开低温雨雪冰冻极端天气防范应对工作调度视频会议，从监测预警、信息研判、上路巡查、人员物资设备储备、区域协同等方面，对本轮降雪天气防范应对工作进行周密部署，全力做好各项雨雪冰冻恶劣天气应对准备工作。

以雪为令，迅速行动。降雪后，依托“大运营”体系，发挥集团指挥调度中心核心枢纽作用，第一时间启动应急响应，统一调度各运营管理单位采取梯队作业模式开展除雪防滑工作，重点加强对长大桥梁、长大纵坡、急弯陡坡等高风险路段融雪防滑材料的精准撒布，切实降低道路结冰风险，确保路面安全通行。截至12月13日16时，本轮除雪防滑累计投入人工1699人次，各类除雪设备380余台班，撒布融雪剂3800余吨。

服务到位，保障有力。开通全部96659热线坐席，做好热线服务。充分发挥出行服务新媒体效能，通过“山东高速智慧出行”微信小程序、抖音直播间实时回应公众关切，提醒公众关注天气变化和路况信息。通过LED大屏、可变情报板提醒过往司乘“雪天路滑，谨慎驾驶”。在收费站、服务区设置便民服务点，备足开水、药品及修车工具等，为过往司乘送上温情服务。（信息来源：山东高速）