七月盛夏，热浪翻涌，暑运大幕全面开启。作为城市对外交通的重要门户，山东港口威海港国际客运公司迎来了一年中最繁忙的时节，客流高峰如潮而至。

为保障旅客安全、便捷、舒心出行，威海港公司团委牵头组织百余名社会志愿者，联合威海港国际客运公司共同启动“志愿护航·暑运同行”志愿服务行动。他们用汗水诠释责任，用微笑传递温暖，用行动点亮城市海港“蓝”。

党团引领聚合力 青春志愿显担当。威海港团委充分发挥共青团的先锋作用，通过线上招募、定向邀请等方式，集结了来自高校学生、青年团员和热心市民的百余名志愿者，组建起一支青春洋溢、训练有素的志愿服务队。

至暑运结束，威海港公司团委计划组织志愿者约240人次，服务贯穿整个暑运高峰。经过岗前专业培训，志愿者们活跃在售票大厅、实名制验证通道等关键区域，设立“志愿服务岗”，为旅客提供咨询引导、行李搬运等全方位服务。

与此同时，国际客运公司同步优化服务流程，安排专人与志愿者团队无缝对接，实现信息互通、服务互补、问题联解，构建起高效协同的服务保障网，让“志愿红”与“海港蓝”交相辉映。

贴心服务暖人心，细微之处见真情。面对日均大幅增长的客流量和持续高温天气，志愿服务的每一份付出，都落在旅客最需要的地方。在候船大厅中央，“雷锋服务站”如往常一样温暖坚守——这个由国际客运公司打造的特色服务品牌，始终是旅客心中最安心的港湾。

在这里，工作人员不仅提供常规的咨询解答、失物招领、应急救助，更主动延伸服务：为中暑旅客快速降温处置，为遗落物品紧急广播寻物，为残障人士全程陪护登船……用实际行动传承新时代的“雷锋精神”。

与此同时，志愿者们在“雷锋服务站”的统一协调下，积极参与便民服务：设立“清凉补给站”，免费提供饮用水、防暑药品，为旅途中的旅客送去一丝清凉；为老年旅客、孕妇、残障人士及携带儿童的家庭开通“绿色通道”，协助快速通关、优先登船； 主动上前一步，帮旅客搬运行李、安抚情绪、指引路线，用点滴行动传递温情。

截至目前，志愿服务队累计服务旅客超8万人次，旅客满意度持续保持高位。这背后，是“雷锋服务站”的示范引领，是志愿者们的无私奉献，更是“以客为尊、服务至上”理念的生动践行。

和谐共建谱新篇，港口温度再提升。在碧海蓝天之间，身着志愿马甲的身影，成为威海港最动人的风景线。这场暑运服务行动，不仅是对客运保障能力的全面检验，更是一次企业服务与社会力量温情联动的生动写照。青年志愿者的热情参与，让港口服务更有活力；“雷锋服务站”的坚守，让城市窗口更有温度。

下一步，山东港口威海港将持续深化“党建+志愿服务”模式，推动志愿服务向常态化、专业化、品牌化发展，让“志愿海港蓝”成为港口闪亮的名片。（信息来源：山东港口）