近日，菏泽市国资委组织召开市属国资国企信访工作推进会，市国资委各科室主要负责人，各市属企业、委管企业相关负责人出席会议。 

会议通报了菏泽市属国资国企1-5月份信访工作情况，到场专家先后对市属国资国企信访工作提出具体要求，现场设置了答疑解惑环节，并对下步工作进行重点部署。

会议要求，菏泽市国资委近年来承办的12345工单数量大幅度增加，工单种类较多，涉及民生热点问题多，下步工作中要提高重视程度，建立健全办理机制，注意办理时限，提升办理质效，尽最大努力解决群众合理诉求，化解信访风险，为构建全市和谐稳定大局贡献力量。

会议提出，要把群众“高不高兴、答不答应、满不满意”作为信访工作标准，增强信访工作人员的沟通能力、解疑答惑能力、组织协调能力、应急处置能力，切实满足群众合理诉求，开创新时代信访工作新局面。

会议强调，各企业要提高政治站位，加强党对信访工作的全面领导，建立健全常态化化解信访积案工作体系，完善配套源头预防、畅通渠道、多元化解、保障监督等制度，定期对信访工作进行调度，抓好信访矛盾源头预防化解，保障信访工作落到实处，以实际行动营造企业高质量发展稳定环境。